愛上烹調 好康市集

退/換貨Q&A

料理包為冷凍商品,無提供7日鑑賞服務


👉本市料理包屬於冷凍產品,依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。105年起,生鮮食品並不適用於消費者保護法第19條,也不享有7天鑑賞期。

👉非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨!一經拆封食用、 因個人口感或料理方式的問題、保存問題不良及自己造成失溫等情形而導致商品變質,亦無法處理您的退換貨申請,敬請見諒! 

👉本市集料理包均採用冷凍低溫配送,如簽收產品時發現有失溫現象(已退冰、恢復常溫、失溫軟化)、外包裝遭受破壞、打開後產品與訂購內容不符,請立即於當日拍開箱影片及照片回傳給線上客服或聯絡客服。

※請於當日內與客服聯繫,以便安排後續退換貨的處理作業,若超過以上時間反應,恕無法協助退換貨。

客服專線:04-7273030
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